トヨタ式報告書は「7ステップ」をA3用紙1枚 営業活動をボトムアップするステップ［I〜III］■対策立案では終わらない トヨタ社員は問題解決のための7つのステップ（場合によっては8つ）を新入社員研修のときから繰り返し教えられる。さらに、そのステップによ…

トヨタ式報告書は「7ステップ」をA3用紙1枚 営業活動をボトムアップするステップ［I～III］ ■対策立案では終わらない トヨタ社員は問題解決のための7つのステップ（場合によっては8つ）を新入社員研修のときから繰り返し教えられる。さらに、そのステップに…

営業は「教える」ものではない 「背中で見せる」の重要性 つい先週の事ですが、弊社運営の飲食店に大手飲料メーカーの名刺を持った営業マンが、飛び込み営業にやってきました。若手の1〜2年生でしょうか。「飲料のご案内をして回っています。ドリンクメニュ…

営業は「教える」ものではない 「背中で見せる」の重要性 つい先週の事ですが、弊社運営の飲食店に大手飲料メーカーの名刺を持った営業マンが、飛び込み営業にやってきました。若手の1～2年生でしょうか。「飲料のご案内をして回っています。ドリンクメニュ…

なぜ、客は「6：4：3」で並んだ商品に弱いのか 「1カ月間返品OK」「利息は当社負担」といった販売は、高いものを買う“恐怖感”や罪悪感を取り除く効果がある。人は一度使用したものに愛着を感じ、手放したくないという心理も巧みに利用している。客に気持ちよ…

なぜ、客は「6：4：3」で並んだ商品に弱いのか 「1カ月間返品OK」「利息は当社負担」といった販売は、高いものを買う“恐怖感”や罪悪感を取り除く効果がある。人は一度使用したものに愛着を感じ、手放したくないという心理も巧みに利用している。客に気持ちよ…